オペレーション

卓越したオペレーションは競争優位性を獲得・維持するために不可欠ですが、その実現は従来にもまして難しくなっています。BCGのオペレーション・コンサルティングチームは、クライアントがオペレーションのあらゆる側面から価値を生み出せるよう支援します。

BCGのオペレーション領域のサービス

サプライチェーン・マネジメント

調達

生産

サービス・オペレーション、および、サポート機能

設備投資プロジェクト・マネジメント

チェンジマネジメント

オペレーションの効率性と効果の最大化は従来もけして容易ではありませんでした。その上、サプライチェーンの破壊的変化や、不安定な貿易環境、顧客の期待の変化、デジタル・オペレーションの急速な進展がサービスや生産のプロセスに激烈な影響を与えている今日、オペレーション・マネジメントで抜きんでることはいっそう困難な課題となっています。こうした変化のなかで業界を問わず経営リーダーは「将来のオペレーションはどのような姿になるだろうか。新たな環境でどうしたら成功できるのだろうか」と自問しています。

BCGはクライアント組織のあらゆるレベルの方々と協働して、調達、サービス・オペレーション、サプライチェーン、生産、設備投資プロジェクト・マネジメント、エンドツーエンドのオペレーショナル・エクセレンスなどオペレーション・マネジメントの主要領域で変革を推進し実現しています。

オペレーションから新たな価値を実現するためのBCGのアプローチ

私たちはオペレーションの卓越性――オペレーション・コストのマネジメントと売上成長の促進の両面を含めて――が競争優位性と将来の持続可能性の中核にあると理解しています。BCGではグローバルのオペレーション・コンサルティングチームを動員して、クライアントのオペレ－ションのバリューチェーン全体にわたり明白かつ持続的なインパクトを実現しています。また、各業界、オペレーション、デジタル・オペレーションのそれぞれの専門知識を融合して、成果実現を加速するとともに、個々のクライアントの状況に応じて求められる組織能力を構築します。

私たちは、クライアントが今日のビジネスで勝利をおさめ、将来も成功できるよう支援します。

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Profit from the Source: BCG’s New Book

To succeed in challenging times, CEOs must do the seemingly impossible: capture cost savings while achieving additional competitive advantages, including innovation, sustainability, and resilience. CEOs can do all of this by taking what may seem like a surprising step: empowering their procurement function to liberate new value from their top supplier relationships.

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オペレーション領域のエキスパート

BCGのグローバル・ネットワークを構成する1,000名を超えるオペーションに精通したコンサルタントは、長年、クライアントと協働してオペレーションのあらゆる側面から新たな価値を生み出してきた実績を有しています。私たちのチームには、オペレーション・コストの専門コンサルタント、オペレーション領域の経験が豊富な経営コンサルタント、シニア・アドバイザー、オペレーションセンターの専門家といったエキスパートがそろっています。

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オペレーション領域におけるBCGのクライアント支援事例

BCGは最近数年間で3,000を超えるオペレーション領域のクライアント・プロジェクトを完了しました。クライアントとの緊密な協働を通じてめざましい成果を実現した事例の一端をご紹介します。

BCGは宇宙・防衛関連組織に対して、グループ全体の間接材調達を担うシェアードサービス・センターの設立を支援しました。目標モデルの導入により業務プロセス、ガバナンス、ツール、KPIが最適化され、5億ユーロのコスト削減が実現できました。オペレーション・コストの適切なマネジメントの効果が実証されました。

BCGはグローバルに展開する石油会社の大規模設備投資プロジェクトを支援しました。そのプロジェクトは、20～30年にわたる海底油田掘削プログラムを計画、設計、構築するもので、設備投資額は2,000億ドルを超えます。私たちの分析により、プロジェクト・マネジメント・オフィス(PMO)設置などの投資最適化施策が実行され、プログラム・コストが15～20%削減されました。

BCG は汎用化学品メーカーのサプライチェーン戦略を診断し、診断結果に基づきセグメンテーションを市場ニーズに合致するよう再定義しました。その結果、売上の 2%増加、在庫の15%削減が実現しました 。

BCGグローバル・オペレーション・センター

世界に10か所以上設置されたBCGオペレーションセンターは、企業がリーン（筋肉質）化し、より迅速に動き、オペレーション効率を劇的に高めるためのオペレーション改革を支援します。オペレーション・コストのマネジメントと売上成長の両面でオペレーションの根本的かつ持続的な向上をめざすすべてのクライアントに対して、さまざまな業界にわたり深い専門知識を提供します。私たちのオペレーション領域のコンサルティング・プロセスにより、迅速な施策実行が可能になります。また、きわめて困難な課題であっても、私たちのソリューションがクライアントにそれを乗り越える力を与えます。

BCGグローバル・オぺレーション・センターについて詳細を読む（英文）

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オペレーションに関するBCGの論考など

Real-World Supply Chain Resilience

Efficiency in supply chain operations shouldn’t come at the expense of flexibility. Here’s how leading companies achieve both.

The Zero-Based Factory

To enhance competitiveness, companies must take a clean-sheet approach to deciding what, where, and how to manufacture.

The Changing Role of the Procurement Organization

For procurement organizations, today's uncertainty has made risk mitigation and cost reduction tougher than ever. Learning lessons from the pandemic will be key to survival and sustainable competitive advantage. See below for the critical steps that teams can take to overcome current shocks and withstand futures ones.

Service Delayed Is Service Denied

In an increasingly digital world, companies, especially service businesses, that transform themselves to compete in real time can gain an advantage over rivals.