BCG’s Approach to Operational Risk and Resilience
Our take is simple: best-of-breed resilience risk management is a competitive advantage. It not only lets companies avoid disruption but also helps them streamline processes, improve operational resilience, and spark value—no easy feats. Successful resilience risk management requires the right governance, processes, roles, and culture. In short, it calls for an operating model for operational risk that is prepared to manage tomorrow’s uncertainty and enables the organization to innovate quickly.
To help companies, we have developed a unique operating model that combines deep experience in operational risk with expertise across functional and technical areas—everything from organization design to generative AI. We work with organizations on every aspect of operational risk management, from risk taxonomy to end-to-end risk function transformation. It’s a holistic approach built around four steps.
To help companies, we have developed a unique operating model that combines deep experience in operational risk with expertise across functional and technical areas—everything from organization design to generative AI. We work with organizations on every aspect of operational risk management, from risk taxonomy to end-to-end risk function transformation. It’s a holistic approach built around four steps.
オペレーショナルリスク管理を事業戦略に組み込む
オペレーショナルリスクは幅広い領域に関係があります。企業のプロセス、スタッフ、システムから生じるあらゆるリスクが含まれます。どこに、どの程度、危険が潜んでいるかを理解することが重要です。私たちは顧客がリスク分類(関連するリスクのタイプ)を構築し、それを使用して、それが生じる確率と影響の両面でリスクを評価できるように支援します。この評価により、企業はリスク許容度を最適化し、各種オペレーショナルリスクに対して適切なリスクレベルを設定し、事業戦略に一致したリスク戦略を策定することができます。
オペレーショナルリスクのガバナンスと組織構造の確立
オペレーショナルリスクと回復力における重要な成功要因は、現場のマネージャー、リスク部門、および内部・外部監査人という三つの防御ラインにわたる役割と責任を明確にすることです。私たちは、クライアントが決定権を定義し、権限委譲と統治の正しいバランスを保つことで、日々の業務を滞らせることなく、効果的にオペレーショナルリスクを管理できるように支援します。
オペレーショナルリスクとレジリエンスにおけるクライアント支援事例
BCGのオペレーショナルリスク コンサルティングチームは欧州の銀行に対し、リスク組織を再編成し、コストを最大20%削減しながら、効率性を高めるアクションプランの策定を支援しました。主な構成要素は、新しい組織体制を構築し、責務を明確にし、中心的なリスクグループと銀行の子会社とのやり取りを最適化するガバナンスを設けて、デジタルテクノロジーにより、オペレーショナルリスクの管理を強化・合理化したことです。
あるフィンテックのスタートアップ企業に対し、わずか6カ月間でパートナー数を14から25に増加させ、顧客プロフィールとリスクを評価するための3つのスコアカードを導入する支援を行いました。私たちはリスク管理部門のための体制とガバナンスなど、エンド・ツー・エンドのオペレーショナルリスクシステムを開発しています。BCGの専門家は、リスク承認を迅速化するためのガードレールを定義し、ダッシュボードを設計し、他のフィンテック企業との提携に関するルールを作成しました。
オペレーショナルリスクとオペレーショナルレジリエンスについての論考など

Operational risk management consulting experts debate how effectively organizations are adjusting risk management practices to govern AI. From MIT Sloan Management Review.

Article
2024年1月17日
Regulation of technology firms is increasing, especially in the AI arena. Tech leaders must build an effective compliance function that supports rather than hinders innovation.

Article
2023年6月28日
Risk has always outpaced risk management, but the scale, complexity, and interconnectedness of risk today mean that businesses need a new approach.

Article
2023年11月6日
A BCG study reveals how top-performing companies effectively addressed the risk management challenges of recent crises and what other companies can learn from them.
オペレーショナルリスク管理領域のエキスパート
BCGのリスク管理領域のエキスパートは、クライアントのオペレーショナルリスク管理や、オペレーショナルレジリエンスの向上に向けた支援を行います。エキスパートの一部をご紹介します。