金融業界は、現代社会における重要な役割を担っています。BCGの金融機関向けコンサルティングチームは、世界各地の金融機関と提携し、真のインパクトの実現と前向きな社会変革の推進を支援しています。
Banque Saudi Fransi, one of the largest banks in Saudi Arabia, worked with BCG to introduce a core banking system—and implement it seamlessly.
Michael Ruttledge, CIO of Citizens, explains how a digital transformation has allowed the company to compete against fast-moving startups.
オペレーティングモデルのトランスフォーメーション
300,000名以上もの従業員を有するある世界的な銀行は、そのオペレーティングモデルを抜本的に改革する必要がありました。BCGは、顧客の経済性に基づいて、目標とする新しいビジネスモデルを定義しました。そのうえで、銀行のオペレーティングモデルを、そのチャネル、製品、サービス、組織構造を通じて顧客により大きな価値を提供できるよう再設計しました。このトランスフォーメーションにより、この銀行では収入に占めるコストの比率が、54%から48%へと順調に低下し、コストベースラインが10％低下したほか、1年後には10億ドルのコスト削減が実現できました。
エンドツーエンドのデジタルバンキング
ある従来型の銀行は、新規顧客の獲得に四苦八苦していました。BCGの市場調査によると、デジタル機能の改善がそれに打ち勝つカギでした。BCGは、この金融機関のトランスフォーメーションを加速し、最先端のデジタルバンクを構築するまで一気通貫で支援しました。このプロジェクトではInQbate by BCGを活用し、説得力のあるユーザー体験をデザインしたほか、運用プロセスを調整し、わずか10週間で完全な技術スタックを設計しました。
充実した顧客体験
私たちは、グローバルに展開するクレジットカード会社と協業し、競争力向上を妨げていたテクノロジープラットフォームの制約を克服しました。BCGは、5年間におよぶ根本的なシステムトランスフォーメーションを行い、ビッグデータやアドバンストアナリティクスをフル活用して、最先端の顧客体験を提供する新たなアーキテクチャを開発しました。このトランスフォーメーションは、複数年度にわたり収益にプラスの影響を与え、リスク調整後の収益は1年で最大5億ドル増加しました。
ビジネスの基準の向上
ある世界的な投資銀行が証券詐欺疑惑への対応を迫られた際、BCGは8カ月に及ぶ全業務・地域にわたる業務基準の見直しを支援しました。これにより、情報開示と証券組成基準についての新しい基準の策定、プロダクトに関するドキュメンテーション、業務報告についての新たな基準の策定、行動規範の更新、ガバナンスの改善、業績評価とトレーニングの強化など、39件の公開提言がなされました。
BCGのソリューションは、金融業界向けにカスタマイズされています。銀行における最先端の戦略の構築、決済におけるフィンテック・イノベーションの推進、資産運用会社やウェルス・マネージャーにおけるより持続可能な投資戦略の実現、より安全でインクルーシブな取引体験の考案など、BCGはクライアントと協働し、変革の最前線を切り開く大胆な取り組みを行っています。
Center for Climate Sustainability Policy Regulationは、業界およびテクノロジーに関する包括的な知見を持つエキスパートが集合し、公共セクターと民間セクター双方のクライアントに対し、現在直面している、あるいは今後直面する可能性がある政策や規制についての見解を提供しています。
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BCG X：BCGのテクノロジーとデジタル、デザインの専門家集団
最新テクノロジー、AI、デジタル組織能力で、複雑なESGデータの広範囲にわたる管理、高度行動分析、フィンテックとの提携などの課題に対応します。
Banks must blaze a clear path that enables them to meet their obligations: driving economic growth, helping to finance the climate transition, and generating lasting shareholder value.
BCG’s Douglas Beal discusses how organizations can invest for impact—and in the process, create not only value but also a better world.
