金融機関

金融機関は通常、すべての顧客とのやりとりを処理するために、およそ4,000のプロセスを実行しています。この複雑性の高さは、デジタル化、パーソナライゼーション、オペレーションにおけるテクノロジー活用の進化の側面で、銀行業務が他業界に遅れをとる要因であるといえます。BCGはサービスのデジタル化やAI、アドバンストアナリティクスをフルに活用し、焦点を絞った変革、および高度な目標を設定した大規模かつエンドツーエンドの事業変革の双方を支援し、すべての業務分野の課題に取り組みます。

クライアント金融機関が自社の強みを生かして金融包摂、人権、生物多様性などの社会・環境関連のトレンドにアプローチし、気候変動やサステナビリティの課題に取り組めるよう、BCGは組織全体でサポートしています。BCGの専門チームは、気候変動の緩和策やネットゼロの目標設定に加え、クライアントが金融サービスを通じて真の社会的インパクトを創出できるよう支援します。

環境規制、制裁の可能性、サードパーティリスク。規制遵守でのミスがもたらす損害の大きさは周知の通りです。BCGは、銀行がリスクを軽減し、新たな消費者行動、進化するビジネスモデル、規制の変化などに対応できるよう支援しています。多くの場合、デジタル規制やコンプライアンス・モニタリング・ソリューションの導入できるようコアプロセスを再設計することでそれが可能になります。