デジタルによる機会と脅威の荒波のなかで、顧客本位のサービス業として、銀行は未来の姿をどう再定義すべきか――。本書では、デジタル技術の進化を契機として、銀行および金融業はどう進化していくべきか、サービス領域ごと、それを支えるインフラ・仕組みごとに論じています。
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- 東京大学理学部卒業
- 日本アクチュアリー会正会員
株式会社三和銀行、ING生命保険株式会社、AIG株式会社等を経てBCGに入社。
保険、銀行、証券など金融業界を中心に、中長期経営計画策定、セグメント別顧客マーケティング戦略、営業チャネル戦略、商品戦略、新規事業開発、M&A実行支援等のプロジェクト経験が豊富。
