バイオニック・カンパニー： 人間とテクノロジーが融合する新時代の組織
これからの時代に成功する企業は、人間の能力とテクノロジーをシームレスに組み合わせて、優れた顧客体験と顧客リレーションシップを生み出し、生産性の高いオペレーションをつくりあげ、継続的にイノベーションを起こしていける企業でしょう。従来型企業がそうしたモデルに転換するには、自社のパーパスや戦略を再定義したうえで、人材・組織、テクノロジーの両面のいくつもの領域にわたるトランスフォーメーションを実行する必要があります。
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