トランスフォーメーション

多くのトランスフォーメーションは短期的には効果をあげていますが、長期的かつ根本的な変革となると、75％は達成できていません。トランスフォーメーションの成功は、3つの重要な成果によって特徴づけられます。

• 持続的な価値創造。継続的な価値創出に焦点を絞り、トランスフォーメーション後も価値向上が持続する。 
• 組織能力の大幅な向上。変革を実現し、継続的改善を推進するための十分な組織能力を備えている 。
• カルチャーの持続的な変化。カルチャーにより、新しい働き方に組織の方向が合致し、熱心に取り組む状態が確保できる。 

このような成果をおさめた企業の短期および長期のTSR（株主総利回り）は、同じセクターの平均の3倍におよぶ可能性があります。BCGが最近5年間に取り組んだ規模上位50件のトランスフォーメーションでは、それらの企業のTSRは比較対象株価指数のTSRより15％も高くなっています。

BCGはクライアントと連携して、あくまでも価値を重視しつつ、業界をリードする独自の手法を展開します。豊富な経験に基づくBCGの手法とは、持続的な成果を生み出すためのプログラムは、戦略的トランスフォーメーションにより「何を」「どのように」実現するかを明らかにする必要があるというものです。

「何」を実現するかについては、次のようなオペレーションとプロセスの適切な改善を重視します。

• 事業全体を視野に入れた構造変革的アプローチに支えられた、エンドツーエンドの業績を高めるための包括的な戦略。  
• プライシング（価格戦略）の最適化、販売力の活性化と効率化など、すべての指標とKPIに関連付けられた行動によって推進される収益の増大。 
• コスト・エクセレンス、組織の簡素化、資本効率、種々の指標やKPIにも連動するその他の施策を通じて実現するコスト削減。 
• 運転資本と流動性管理の最適化によるバランスシートの改善。  

「どのように」実現するかについては、次のような施策を通じて企業を持続的な成功に導きます。

• 確実な実行。あらゆる変革への取り組みの調整役はトランスフォーメーション・オフィスが担当し、財務追跡、定義された変革構造、変革を定着させ強化するための厳格なプロセスやツールによってこうした取り組みを支えています。 
• リーダーのイネーブルメント。各リーダーは、何を変える必要があるかについて意見が一致しています。目標を達成する意欲があり、結果に対して責任を負い、チャンピオンが集うチームに囲まれてリーダーシップを発揮します。 
• 人々のエンゲージメント。人々は、自分たちが見られている、支援されていると感じ、何が起きているのか、なぜ起きているのかを理解しています。明確なビジョンにより活力を得て、やる気と貢献意欲が高まり、自己の成長を支えるためにアップスキルに取り組みます。 
• 望ましいカルチャー。トランスフォーメーションのビジョンに沿った文化を醸成し、リーダーは目標とする行動のロールモデルとなります。経営チーム全体で同様の行動を示し、それが、組織の構造、プロセス、ポリシー全体に埋め込まれていきます。

BCGのトランスフォーメーション領域のコンサルタントがクライアントと緊密に協働し、戦略的成果を迅速に引き出すことにより、組織が積極的に取り組み、その成果を定着させることができます。