How Citizens Is Competing—and Winning—Against Fintechs
Michael Ruttledge, CIO of Citizens, explains how a digital transformation has allowed the company to compete against fast-moving startups.
アジャイルの原則とメリットを組織全体に拡大展開することは、不可欠であると同時に困難な課題でもあります。BCGのAgile at Scaleフレームワークがそれを進める助けとなります。
Agile at Scaleとは? Agile at Scaleは、組織を硬直的なものからレジリエンス(回復力)の高いものへと変える働き方、そして考え方です。それは他のモデルよりも協働志向でオープン、クリエイティブ、そして効率的です。しかし、全社的なアジリティ(俊敏さ)を実装できている企業はほとんどありません。
その理由は簡単です。デジタルトランスフォーメーションと同様に、Agile at Scaleを実現するためには、企業はオペレーション・モデル全体に取り組む必要があります。変革を受け入れなくてはなりません。そして、このアジャイル・トランスフォーメーションを、トップ層から完全かつ目に見える形でサポートしなければなりません。
それは容易なことではありません。しかし、現在はこれまで以上に、全社的俊敏性を組織とカルチャー全体により深く拡大展開することが必要です。適切なAgile at Scaleのフレームワークがあれば、これを実現できます。
アジャイルをパイロットや散発的な取り組みから発展させるには、プロセス、慣行、そして考え方にも深い変革が求められます。また、注意深いタイミングと調整も必要です。私たちはAgile at Scaleのあらゆる段階で、クライアントと協働します。
BCGの支援でAgile at Scaleを導入したクライアントは、ほぼすべての業界と地域にわたります。私たちがこのような多様な組織を支援できるのは、全社的アジリティに関してグローバルに展開し、業界を超えた経験を積んでいるからです。私たちの支援には、銀行、航空、製薬などの業界におけるアジャイル・トランスフォーメーションが含まれます。以下の事例が示すとおり、Agile at Scaleはもはやソフトウェアや孤立したパイロットに限られたものではありません。
Michael Ruttledge, CIO of Citizens, explains how a digital transformation has allowed the company to compete against fast-moving startups.
Jim Riley氏が、同社が高度に統制され構造化された環境で、どのようにアジャイルの原則とフレームワークを適用して、サイロを解消し、製品の提供を大幅に加速したかについて説明します。
イタリアの大手保険会社 ゼネラリは、レスポンスタイムを50%、ダウンタイムを80%短縮し、顧客の離反を10分の1に削減するデジタルトランスフォーメーションを行いました。
Survey questions reveal three key findings that can help transform companies into truly agile workplaces.
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Contrary to what skeptics believe, it’s not necessary to go all in when applying agile methods. A selective approach can promote efficiency and effectiveness.
Can the two approaches help each other open up the last bastion of traditional corporate management to new ways of working?
Six steps can help insurers build a robust balance of technology and human enablers to ensure short-, medium-, and long-term success.
BCGのAgile at Scale領域のコンサルタントと業界エキスパートは、クライアントと協働してオペレーションモデルとカルチャーを再考し、アジャイル・トランスフォーメーションを採り入れています。