小売業をとり巻く環境の変化は今に始まったことではありません。世界の小売企業は常に顧客行動の変化と競合企業の脅威に適応する必要に迫られてきました。新しい点は、変化の頻度と範囲、そして、これらの変化が既存小売企業を根本から破壊する可能性です。地域を問わず、もはや顧客に対して強力なバリュー・プロポジション（価値提案）を提示できなくなった小売企業は競争に敗れていきます。しかし、新しい機会を追求し、変化を活用する小売企業には成功と発展の可能性があります。
今日、小売企業は詳細な顧客取引履歴など豊富なデータを収集できますが、ほとんどの小売企業はそうした情報を十分に活用するために必要な分析能力を持ちあわせていません。成功するためには、データを選別して数字の本当の意味を見きわめ、そこから得た示唆を財務上・オペレーション上のパフォーマンス向上につながる具体的な打ち手に落としていく必要があります。
インサイト を読む食品スーパーからファッションまで、小売業のあらゆる業態を通じて、プロモーションは集客と収益性向上の最も効果的なツールの1つです。BCGの包括的アプローチでは、綿密な分析により過去のイベントの効果をより詳細に捉え、そのインサイトを適用してより効果の高いプロモーション施策を策定します。
ソリューション を読むBCGは、ある食品スーパーチェーンに対して、オペレーション効率の向上、オンライン販売モデルの強化、戦略の地域別カスタマイズにより、事業全体およびオンライン事業の収益性を向上させるお手伝いをしています。
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