Choose your location to get a site experience tailored for you.

Remember my region and language settings

根底から変化する市場における差別化戦略

保険業界は、顧客体験をよりシンプルで直感的なものへと変化させるテクノロジーの大変革に直面しています。この変革は、機動性の高い戦略・ビジネスモデルを持った保険会社や革新的なサードパーティープロバイダーに大きな成長機会をもたらします。これからは、消費者エンゲージメントモデルの改革、ディストリビューションとオペレーションのデジタル化、高度なデータアナリティクスの活用をいち早く実現した保険会社が業界をリードするでしょう。

転機を迎えた保険業界

BCGシニア・パートナーのピア・ティシュハウザーが、真に価値ある保険商品を提供することの重要性について解説します。そのためには、より顧客中心の考え方を徹底し、すべてのプロセスのデジタル化を実現する必要があります。

自動車保険2.0

今起こりつつある非連続の変化は自動車保険業界に、なぜ、――そして、どの程度――波乱をもたらすのか? BCGとモルガン・スタンレーの共同レポートで今後の展望を解説しています。

詳細はこちら(英文)

保険ビジネスのデジタリゼーションによる顧客獲得

顧客は保険会社に、よりシンプルな商品やプロセス、アクセスを求めています。デジタリゼーションの推進を通じて、こうした顧客のニーズのほとんどに応えることができます。BCGとの協働を通じ、顧客体験の飛躍的な向上を実現した企業の取り組みについてクリス・フリーズが解説します。

保険業界の顧客中心主義

顧客満足度を高めるためには、個々の顧客に応じてカスタマイズした対応、スピード、透明性という3つのポイントに焦点を合わせることが重要です。先進的テクノロジー企業からの示唆を紹介します。オーダーメイドの顧客対応、スピード、透明性という3つのポイントに焦点を合わせることが重要です。先進的テクノロジー企業からの示唆を紹介します。

詳細はこちら(英文)

保険業界の展望

保険業界は経済環境の変化、競争の激化、規制強化などの課題に直面しています。しかし、こうした課題は巨大な事業機会ともなりえます。この論考集は保険会社が自社のアプローチを再考するための新たな視点を提供しています。

詳細はこちら(英文)

高まるプライシングの重要性

変わりゆく市場の中で保険会社が競争優位を維持するためには、プライシングに関する組織能力を抜本的に向上させることが不可欠です。それはなぜか、市場に変化をもたらす5つの要因を紹介します。

詳細はこちら(英文)
保険

JA