顧客インサイト 最近の論考

多くの企業で信頼できる顧客データが不足しており、顧客行動に対するインサイトも不十分です。未開拓の成長機会の発見・実現に向けてBCGの顧客インサイトに関する論考がお役に立てば幸いです。

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Customer Insight Capabilities

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Profiting from Personalization

Brands that create personalized experiences for customers are already seeing rapid revenue increases. The 15% of companies that really get personalization right will capture a disproportionate share of future profits.

Consumer Sentiment

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